El Sitio es operado por DISA TOYS ISLAND, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en calle 16 de septiembre, número 28, Colonia San Francisco Xonacatlan de Vicencio, localidad Xonacatlán, C.P. 52060, Estado de México, con Registro Federal de Contribuyentes DTI181113LQ8, y con correo electrónico para contacto: contacto@nuevo.disatoys.com
El Sitio y su contenido está dirigido a los residentes legales de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la publicidad e información presentada en el mismo son válidas únicamente en los Estados Unidos Mexicanos.
El acceso y utilización del Sitio implican, igualmente, su consentimiento expreso respecto de nuestro Aviso de Privacidad.
1.- USUARIOS.
Podrán tener la calidad de Usuarios del Sitio todas las personas mayores de edad que sean residentes legales en los Estados Unidos Mexicanos.
El acceso y utilización del Sitio implican que Usted manifiesta tener capacidad legal para contratar, en términos del artículo 1798 del Código Civil Federal.
Los actos de los menores de edad y personas con incapacidad legal que ingresen al Sitio quedan bajo la estricta responsabilidad de los padres, tutores o mayor de edad a cuyo cargo se encuentran, en términos de lo establecido en los artículos 1919, 1920 y 1921 del Código Civil Federal.
1.1.- Obligaciones de los Usuarios.
El Usuario se obliga a respetar y cumplir con las estipulaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones al momento de acceder y hacer uso del Sitio.
El Usuario se obliga a que la información que proporcione para el acceso y uso del Sitio y para la celebración de las transacciones comerciales en el mismo, sea verídica, correcta y comprobable, por lo que el Usuario garantiza ser el legítimo titular de la misma.
El Usuario se obliga a proporcionar a DISA TOYS ISLAND, de manera personal, vía correo electrónico, y a la brevedad, toda aquella documentación que le sea requerida, a efecto de confirmar la información por él proporcionada para el acceso y uso del Sitio y para la celebración de las transacciones comerciales.
El Usuario se obliga a hacer uso del Sitio con apego a la normatividad aplicable y manifiesta que tiene pleno conocimiento de los alcances legales que implica realizar transacciones comerciales por medios electrónicos en Internet.
Queda prohibido a cualquier Usuario utilizar el Sitio para fines distintos a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones, así como enviar o transmitir cualquier contenido generado por el mismo que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de DISA TOYS ISLAND o de cualquier tercero, o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse una infracción penal, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar a cualquier otra forma de responsabilidad civil o violar alguna ley.
El Usuario se obliga a mantenerse al tanto de cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones y a consultar de manera periódica los mismos.
Los Usuarios del Sitio deberán conducirse con respeto, de manera que no realicen un ejercicio abusivo de su derecho a la libertad de expresión dentro del Sitio.
En caso de que el Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones que a su cargo se establecen en los presentes Términos y Condiciones, DISA TOYS ISLAND podrá limitar o restringir su acceso al Sitio.
2.- ACCESO AL SITIO.
Para acceder y hacer uso del Sitio, el Usuario podrá navegar libremente
En caso de que el Usuario decida adquirir algun producto deberá registrarse a través de la plataforma del Sitio, completando el formulario de inscripción en todos sus campos. Para estos efectos el Usuario deberá proporcionar los datos solicitados.
DISA TOYS ISLAND no es responsable de la veracidad ni de la corrección de los datos proporcionados por los Usuarios al acceder y hacer uso del Sitio o al realizar transacciones comerciales en el mismo, ni tiene la obligación de verificarlos, toda vez que los Usuarios tienen el deber de obrar de buena fe.
3.- PROCEDIMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS.
No existirá contrato alguno entre el Usuario y DISA TOYS ISLAND en relación con cualquier producto, hasta que la solicitud de compra haya sido confirmada por DISA TOYS ISLAND y el pago del precio correspondiente haya sido igualmente acreditado a DISA TOYS ISLAND.
DISA TOYS ISLAND publicará en el Sitio los productos y el precio total que el Usuario deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si existe alguna promoción y/o descuento respecto de los mismos, así como la vigencia de la misma.
Los precios de los productos anunciados dentro del Sitio es el precio total, pues incluyen el impuesto al valor agregado. Sin embargo, se excluyen los gastos de envío que se añadirán en su momento al importe total debido.
Para el caso de que se haga una solicitud de compra y no haya existencias del artículo de que se trate, DISA TOYS ISLAND realizará la devolución del pago.
El reembolso será realizado por el medio que corresponda, dependiendo del método de pago usado por el Usuario en la compra.
El procedimiento para la adquisición de los productos que comercializa DISA TOYS ISLAND se compone de tres fases:
Revisar carrito, Envío y Facturación y Revisión y Pago.
Previo a las fases antes mencionadas, el Usuario deberá haber ingresado al Sitio y seleccionado el (los) producto(s) que desea adquirir, haberlo(s) añadido(s) al carrito y presionar el botón “Comprar” para que el Sitio lo enlace al “Carrito de compras”
• Revisar carrito
o En la fase “Revisar carrito”, el Usuario podrá verificar la información resumida del (los) producto(s) que va a adquirir (nombre, precio, cantidad de productos, Subtotal, Impuestos y cantidad total a pagar) y realizar cambios si así lo desea.
o Una vez hecho lo anterior, el Usuario presionará el botón “Finalizar compra” para que el Sitio lo enlace a la siguiente fase.
• Envío y Facturación
o Para continuar con la compra, en la fase “Envío y Facturación”, el Usuario deberá dirigirse a la sección denominada “Identificación” en el que proporcionará los siguientes datos personales: correo electrónico, nombre completo y número telefónico, a efecto de que DISA TOYS ISLAND se contacte con el Usuario durante el proceso de compra.
o Una vez hecho lo anterior, el Usuario deberá presionar el botón “Ir para la entrega” para poder continuar con el proceso de compra.
o En la sección denominada “Entrega” se deberán proporcionar los datos correspondientes a la dirección en donde se realizará el envío del (de los) producto(s) adquirido(s) dentro del Sitio, así como el nombre de la persona que lo(s) recibirá, a efecto de que se calcule el costo del envío. Estos datos son única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que cualquier error en los mismos, y la consecuencia de ello, no generará responsabilidad alguna para DISA TOYS ISLAND.
o Una vez hecho lo anterior, el Usuario debe presionar el botón “Ir para el pago”.
• Revisión y Pago
o En la fase “Revisión y Pago”, el Usuario deberá seleccionar el medio de pago que más le convenga. En los casos de pago con tarjeta de crédito o débito, el Usuario deberá proporcionar los datos completos de su tarjeta de crédito o débito, incluyendo los datos de seguridad de la misma.
o En esta fase, el Usuario podrá revisar, y modificar si así lo desea, la información de las secciones “Identificación” y “Entrega” es decir, sus datos personales y las opciones de entrega del (de los) producto(s) adquirido(s), antes de aceptar la compra.
o Si el Usuario se encuentra de acuerdo con todo lo anterior, en especial con el precio de los productos y el monto de los gastos de envío, deberá presionar el botón “Comprar ahora”.
Una vez completado el procedimiento antes referido, DISA TOYS ISLAND notificará al Usuario, en la dirección de correo electrónico que éste hubiera proporcionado al momento de realizar su compra, todos los detalles de la misma. Este primer correo no perfecciona la compraventa, pues ello ocurrirá hasta que el pago correspondiente haya sido acreditado a DISA TOYS ISLAND.
En caso de ser procedente, el Usuario deberá realizar el pago del precio de los productos adquiridos tras la recepción de este primer correo electrónico, y dentro del término establecido en el texto del mismo. De no cubrirse el pago en ese plazo, la compra será cancelado sin responsabilidad para DISA TOYS ISLAND.
DISA TOYS ISLAND enviará al Usuario el segundo correo electrónico en el que confirme el pago realizado, o bien, informe que el mismo ha sido denegado.
El periodo de entrega de los productos adquiridos comienza a contar desde el momento en que se confirme la acreditación del pago.
Acreditado el pago se notificará al Usuario, a través de un tercer correo electrónico, la confirmación de que el (los) producto(s) han sido enviado(s), proporcionándole el número de identificación asignado por la empresa de paquetería para el seguimiento y/o rastreo del envío del (de los) producto(s).
En caso de que el pago haya sido denegado, el usuario recibirá igualmente un tercer correo electrónico en el que se indique que la compra ha sido cancelada.
4.- LOS PRODUCTOS.
Los productos ofertados por DISA TOYS ISLAND se encuentran en la página web https://disatoys.com , en el apartado denominado “CATEGORÍAS” en donde se muestran las diversas familias de los productos, tales como: Hogar, Salud y Belleza, Moda, Juguetes, Deportes, Cosméticos, Papelería, Tecnología, Viajes, Bolsas y Mochilas y Snacks.
Las especificaciones generales de los productos que comercializa https://disatoys.com se encontrarán en el Sitio, no obstante, los usuarios, antes de utilizar los productos, deben leer las etiquetas, advertencias e instructivos de los mismos para su uso correcto.
En caso de surgir alguna duda, queja o sugerencia sobre los productos, el Usuario se pondra en contacto con Servicio al Cliente.
5.- PAGO Y FACTURACIÓN.
DISA TOYS ISLAND dentro del Sitio aceptará como forma de pago:
• Pago con tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express.
• Pago con tarjetas de débito: Visa y MasterCard.
• Pago en efectivo a través de las tiendas de conveniencia OXXO y 7 Eleven.
• Pago en efectivo en instituciones bancarias Santander y BBVA
• Pago mediante transferencia electrónica desde cuentas aperturadas en las instituciones bancarias Santander y BBVA
El Usuario deberá cubrir la cantidad completa y exacta marcada por el Sitio, incluyendo el costo de envío correspondiente a su compra, para que ésta sea procesada con éxito.
El proceso de autorización del pago podrá llevarse a cabo en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles, contados a partir de la fecha en que el Usuario proporcioné los datos de su tarjeta de crédito o débito, efectué el pago en efectivo a través de las Tiendas de conveniencia o de las instituciones bancariaso realice la transferencia electrónica.
En caso de que el Usuario requiera facturar su compra, deberá acceder al portal Facturación y proporcionar la información que ahí se le solicitará al efecto.
La veracidad y corrección de los datos proporcionados al solicitar la factura son única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que cualquier error en los mismos no generará responsabilidad alguna a cargo de DISA TOYS ISLAND.
El Usuario sólo tendrá siete (7) días naturales, contados a partir la de fecha de recepción del correo en el que DISA TOYS ISLAND le confirme la acreditación del pago del precio de los productos adquiridos, para solicitar la factura correspondiente.
La factura correspondiente será enviada a la dirección de correo electrónico que el Usuario indique, en formatos PDF y XML.
6.- ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO.
En el momento de procesar la compra de los productos ofrecidos a través del Sitio, se mostrarán las formas de envío disponibles en cada caso, el costo y el periodo de entrega de los pedidos.
La disponibilidad de las formas de envío en cada caso específico depende de la cobertura de los servicios de entrega y del tipo de producto(s) adquirido(s).
6.1 Recibir en domicilio.
Los costos de envío correrán a cargo del Usuario. Previo a que el Usuario concluya con el proceso de compra, se le dará a conocer el monto de los gastos de envío, el cual se agregará al precio total del (de los) producto(s) que desee adquirir.
El servicio de paquetería hará la entrega del paquete en el domicilio designado por el Usuario, de lunes a viernes (excepto días inhábiles).
En caso de tener algún problema relacionado con el envío, el Usuario deberá enviar un mensaje a Servicio al Cliente, proporcionando (i) nombre completo, (ii) número de orden de su pedido, (iii) correo electrónico con el cual accedió al Sitio y (iv) número de seguimiento asignado por la paquetería, para que DISA TOYS ISLAND atienda y dé seguimiento a su problemática.
La entrega del envío se hará al Usuario personalmente, a un tercero señalado por éste, o a la persona que se encuentre en el domicilio señalado por el Usuario como lugar de entrega.
DISA TOYS ISLAND enviará el (los) producto(s) adquirido(s) a la brevedad posible, sin embargo, en caso de retrasos, perdidas o detrimento de los productos, ocasionados por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, DISA TOYS ISLAND no tendrá responsabilidad alguna, ni estará obligado a pagar indemnización alguna al Usuario.
6.2 Recoger en tienda.
Si el Usuario selecciona la opción “Recoger en tienda” como método de entrega, el Usuario o la persona designada para recoger el (los) producto(s) adquirido(s) deberá presentarse en la tienda DISA TOYS ISLAND dentro de su horario de operaciones a partir del día siguiente a la recepción del correo en el que se le informe que su pedido está listo para recoger en tienda.
El Usuario o la persona designada para recoger el (los) producto(s) adquirido(s) podrá presentarse en cualquier caja de la tienda DISA TOYS ISLAND e informar al personal de la misma que desea recoger el (los) producto(s) adquirido(s). Asimismo, deberá proporcionarle (i) identificación oficial con fotografía vigente y (ii) número de orden del pedido.
Una vez realizado lo anterior, DISA TOYS ISLAND hará entrega del pedido al Usuario o persona designada para recoger el (los) producto(s) adquirido(s), quien a su vez firmará de recibido en la bitácora de la tienda DISA TOYS ISLAND
El Usuario reconoce y acepta que DISA TOYS ISLAND podrá realizar la cancelación del pedido y a su vez devolver el pago efectuado por el (los) producto(s) adquirido(s) si transcurren más de siete (7) días naturales contados a partir de la fecha en que puede recogerlos y el Usuario o la persona designada para recoger el (los) producto(s) adquirido(s) sea omisos en recogerlo(s), sin que sea imputable a DISA TOYS ISLAND responsabilidad alguna en este caso.
7.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS.
El Usuario podrá cambiar o devolver el (los) producto(s) adquirido(s) en el Sitio en cualquiera de las tiendas MINISO del país, dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha de entrega del (de los) producto(s) adquirido(s), por alguna de las siguientes causas:
• Si el (los) producto(s) se encuentra(n) dañado(s) o defectuoso(s).
• Si el (los) producto(s) recibido(s) es (son) diferente(s) del (de los) adquirido(s).
En caso de que el Usuario desee cambiar o devolver el (los) producto(s) adquirido(s) por alguna de las causas antes señaladas, deberá acudir a la tienda DISA TOYS ISLAND de su elección con el (los) producto(s) adquirido (s) y su ticket de compra sin tachaduras ni enmendaduras, donde DISA TOYS ISLAND atenderá la petición realizada, a efecto de que, de ser procedente su solicitud, se realice el cambio o la devolución correspondiente.
Para estos efectos, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información:
a) Nombre completo.
b) El motivo por el cual desea realizar el cambio o la devolución.
c) Número de orden del pedido.
d) Correo electrónico con el cual accedió al Sitio.
e) Comprobante de la fecha de entrega del (de los) producto(s).
f) Número de seguimiento que le fue proporcionado para el rastreo del envío.
El cambio o la devolución del (de los) producto(s) procederá siempre y cuando el Usuario cumpla con los siguientes requisitos:
a) El (los) producto(s) deberá(n) ser nuevo(s) y sin uso, conservando el estado original que guardaba(n) cuando fue(ron) recibido(s) por el Usuario (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros).
b) El (los) producto(s) no deberá(n) presentar muestras de maltrato por parte del Usuario.
c) El (los) producto(s) deberá(n) conservar su envoltura original.
d) El (los) producto(s) no deberá(n) estar alterados por el Usuario.
En productos rebajados, en promoción o en liquidación, no hay cambios ni devoluciones.
En caso de no cumplir con los pasos y requisitos previamente señalados, DISA TOYS ISLAND rechazará la solicitud de cambio o devolución.
Para el caso de que proceda la devolución del pago efectuado por la compra, el reembolso será realizado por el medio que corresponda, dependiendo del método de pago usado por el Usuario en la compra, o en saldo a favor, a través de un ticket generado en tienda.
El Usuario reconoce y acepta que DISA TOYS ISLAND no es una Institución Financiera, por lo que no se hace responsable del tiempo que se demora la devolución del monto pagado por la compra a tarjetas de débito o crédito, ya que la devolución de monto pagado es enteramente responsabilidad de la entidad financiera o empresa que emite la tarjeta VISA o MASTERCARD o American Express, por lo que DISA TOYS ISLAND carece de facultades para intervenir en dichas situaciones.
En tal virtud, el Usuario deslinda a DISA TOYS ISLAND de cualquier responsabilidad por cualquier circunstancia que retrase o impida la devolución de dinero, caso en el cual el Usuario tendrá la obligación de hacer el reclamo correspondiente ante su Institución Financiera.
8.- DERECHOS DEL USUARIO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
El Usuario, en su calidad de consumidor, tendrá todos los derechos que a su favor establece la Ley Federal de Protección al Consumidor..
9.- REEMBOLSO
Únicamente en los casos expresamente contemplados en los presentes Términos y Condiciones se realizará un reembolso de dinero al Usuario, el cual se efectuará según corresponda al medio de pago empleado por el Usuario, o saldo a favor, a través de un ticket generado en tienda, a efecto de cubrir el precio de los productos adquiridos.
El Usuario reconoce y acepta que DISA TOYS ISLAND no es una Institución Financiera, por lo que no se hace responsable del tiempo que se demora la devolución del monto pagado por la compra a tarjetas de débito o crédito, ya que la devolución de monto pagado es enteramente responsabilidad de la entidad financiera o empresa que emite la tarjeta VISA o MASTERCARD o American Express, por lo que DISA TOYS ISLAND carece de facultades para intervenir en dichas situaciones.
En tal virtud, el Usuario deslinda a DISA TOYS ISLAND de cualquier responsabilidad por cualquier circunstancia que retrase o impida la devolución de dinero, caso en el cual el Usuario tendrá la obligación de hacer el reclamo correspondiente ante su Institución Financiera.
10.- AVISO DE PRIVACIDAD.
DISA TOYS ISLAND es responsable de la confidencialidad, uso y protección de los datos personales que le son proporcionados.
Los datos de carácter personal proporcionados por los Usuarios son procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información consulte nuestro Aviso de Privacidad
11.- PROPIEDAD INTELECTUAL
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12.- FALLAS EN EL SISTEMA
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13.- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
DISA TOYS ISLAND podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio. Estas modificaciones entrarán el mismo día en que fueron publicados en el Sitio, y es obligación de los Usuarios mantenerse al tanto de las modificaciones de los Términos y Condiciones.
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14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones y/o de las transacciones comerciales ejecutadas al amparo de los mismos, las partes convienen expresamente en someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes del Estado de México, renunciando en consecuencia a cualquier otro fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro, pudiera corresponderles. La Procuraduría Federal del Consumidor es la autoridad administrativa competente para conocer de los asuntos relacionados con los presentes Términos y Condiciones, resultando aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor.
15.- DOMICILIO
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de DISA TOYS ISLAND el ubicado en calle 16 de septiembre, número 28, Colonia San Francisco Xonacatlan de Vicencio, localidad Xonacatlán, C.P. 52060, Estado de México, con Registro Federal de Contribuyentes DTI181113LQ8, y con correo electrónico para contacto: contacto@nuevo.disatoys.com
16.- CONTACTO
En caso de cualquier comentario, duda, reclamación o aclaración relacionados con los presentes Términos y Condiciones y/o con las transacciones comerciales realizadas en el Sitio, el Usuario podrá contactar a DISA TOYS ISLAND mediante un mensaje a Servicio al Cliente.
Junio 2021.